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L’accueil de l’espace client pendant un audit : l’étape en cours, ce qu’il reste à faire, les messages
L’accueil de votre espace pendant l’audit : l’étape en cours, ce qu’il reste à faire de votre côté, et du côté de votre expert. Entreprise fictive.

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Les questionnaires de l’audit, à votre rythme. Chaque question dit pourquoi on vous la pose.

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L’étape en cours, ce qui est fait, et ce qu’il reste à faire de votre côté et du nôtre.

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L’analyse, le rapport, les devis et les guides, à lire en ligne ou en PDF.

Démarrage

Tout pour lancer l’audit, sur une page.

Claude Team, les questionnaires, l’accès à vos outils, vos fichiers et vos salariés : tout est réuni, avec ce qui reste à faire.

  • Vous confiez une tâche à un responsable, en un clic.
  • Vos réponses s’enregistrent à chaque clic.
  • Vous voyez à tout moment ce qui est fait.
La page Démarrage : la prochaine étape, Claude Team, les questionnaires et pourquoi c’est sûr
La page « Démarrage ». Entreprise fictive.
Vos accès

Donner un accès, sans donner de mot de passe.

Pour chaque logiciel, un guide court : un bouton ouvre la bonne page, l’adresse de votre expert se copie en un clic, puis quelques étapes.

  • Votre expert est invité avec sa propre adresse, au droit le plus bas utile.
  • Vous voyez la liste de ses accès, et vous les retirez quand vous voulez.
  • Chaque étape est notée : qui a demandé, donné, vérifié, retiré.
Le guide pour donner l’accès à GitHub : pourquoi, le bouton, le nom à copier, cinq étapes
Le guide pour donner un accès, ici à GitHub. Entreprise fictive.
Vos échanges

Une question ? Vous écrivez à votre expert.

Depuis n’importe quelle page, vous lui écrivez, avec un fichier ou une photo si besoin. Il vous répond par écrit.

  • Un seul appel prévu : les 20 minutes du début.
  • Un fil pour la direction seule, un autre pour toute l’équipe.
  • Tout l’historique reste au même endroit.
Les messages de l’espace client : une question de l’entreprise, la réponse de l’expert
Les messages, avec le fil de la direction et celui de l’équipe. Entreprise fictive.
Vos documents

Tout ce que nous livrons, au même endroit.

L’analyse, le dossier de l’audit, le rapport, les devis et les factures : à lire en ligne ou à télécharger.

  • Le rapport : un résumé d’une page, puis le détail.
  • Une question sur un passage ? Vous la posez sur place.
  • Les devis, contrats et factures restent à la direction.
La page Documents : le dernier document reçu, puis tous les documents
La page « Documents ». Entreprise fictive.
La mise en place

Chaque chantier, vérifié et validé par vous.

Votre expert installe chantier par chantier, écrit ce qu’il a testé et joint un guide pour vos équipes. Vous vérifiez, puis vous validez.

  • Ce qui reste à valider passe en premier.
  • Un guide pas à pas pour chaque chantier.
  • Votre validation lance la garantie de deux mois.
La page Mise en place : les chantiers validés, celui à valider, les guides
La page « Mise en place ». Entreprise fictive.
Qui voit quoi

Chacun voit ce qui le concerne.

Une entreprise ne voit jamais rien d’une autre.

La direction

Le dirigeant et les personnes qu’il choisit. Elle voit tout le dossier et invite l’équipe.

Un responsable

Invité par la direction pour son service. Il voit et remplit ce qui le concerne.

Un salarié

Il répond au questionnaire de l’audit par un lien, sans donner son nom.

Votre expert

Il voit le dossier de votre entreprise. Il lit les réponses des salariés à partir de cinq.

Sécurité

Pourquoi votre espace est sûr.

Ce que fait la plateforme, sans promesse de trop.

Avant l’audit : un accord de confidentialité et un accord sur vos données, signés.

Chaque entreprise, son dossier

La base vérifie chaque lecture : chacun ne lit que le dossier de son entreprise, selon son rôle.

Hébergé en Europe

La base et les fichiers de votre espace sont à Paris. Une copie chiffrée chaque nuit, gardée 30 jours.

Une connexion protégée

Un code à usage unique reçu par email, puis votre mot de passe. Une vérification anti-robot à l’entrée.

Aucun mot de passe de vos outils

Votre expert est invité avec sa propre adresse. Nous ne gardons ni mot de passe, ni clé d’accès.

Vos salariés, sans nom

Personne dans l’entreprise ne voit qui a répondu. Sous cinq réponses, rien ne s’affiche.

Effacé à la fin

Vos données sont effacées au plus tard trois mois après la fin de la mission.

Dans un message ou un fichier, n’envoyez jamais de mot de passe, de fiche de paie, de donnée de santé ni de pièce d’identité.

Tout sur vos données

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